Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Реквізити для повернення:

Київ, відділення №119

телефон отримувача посилки - +380631491304

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Процедура повернення/обміну товару належної якості:

  • повідомити про намір повернення/обміну за номером - +380631491304
  • відправити товар Новою Поштою
  • № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів повідомити на пошту poolcoukraine@gmail.com
  • після отримання посилки та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повертаємо Вам кошти на карту або надсилаємо інший товар протягом 3 робочих днів.

При поверненні товару належної якості доставку та комісії за переказ коштів сплачує покупець.

Умови повернення для товарів неналежної якості:

Повернення здійснюється при наявності браку протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Процедура повернення/обміну товару неналежної якості:

  • повідомити про намір повернення/обміну за номером - +380631491304

  • відправити товар Новою Поштою

  • № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів повідомити на пошту poolcoukraine@gmail.com

  • після отримання посилки та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повертаємо Вам кошти на карту або надсилаємо інший товар протягом 3 робочих днів.

Послуги за доставку та комісії за переказ коштів проходять за наш рахунок.