Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Реквизиты для возврата:

Киев, отделение №119

телефон получателя посылки - +380631491304

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества:

 

  • сообщить о намерении возврата/обмена по номеру - +380631491304
  • отправить товар Новой Почтой
  • № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств сообщить на почту poolcoukraine@gmail.com
  • после получения посылки и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы возвращаем Вам средства на карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.
  • При возврате товара надлежащего качества доставку и комиссии за перевод средств оплачивает покупатель.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:

  • Возврат осуществляется при наличии брака в течение 14 дней после получения товара покупателем.
    Процедура возврата/обмена товара ненадлежащего качества:
  • сообщить о намерении возврата/обмена по номеру - +380631491304
  • № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств сообщить на почту poolcoukraine@gmail.com
  • после получения посылки и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы возвращаем Вам средства на карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.

Услуги за доставку и комиссии за перевод средств проходят за наш счет.